Retour zending

Ik wil een artikel retour sturen, hoe werkt dit?

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@juuls.store, met de mededeling dat je een artikel wilt retourneren. Wij zullen je dan een instructie sturen voor het retourneren van je bestelling. Vervolgens heb je dan nog 14 dagen om het product/de producten te retourneren. Wij vinden het fijn om te horen wat de reden van retour is (maar dit is niet verplicht).

Ook afgeprijsde artikelen kunnen uiteraard geretourneerd worden!
Wij ontvangen geretourneerde artikelen indien mogelijk in de originele verpakking (graag een zo oorspronkelijke staat van het product en onbeschadigd). Daarnaast dient het artikel in een geschikte verpakking aan ons retour te worden gezonden, bij voorkeur in de verzenddoos die je van ons ontvangen hebt.

De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant (tenzij anders overeengekomen). Retouren dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd en daarom ook niet gecrediteerd.

Als er verzendkosten in rekening zijn gebracht (voor de verzending van de webshop naar de klant), en je retourneert alle geleverde producten, dan krijg je ook deze verzendkosten teruggeboekt. Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt. Deze terugbetaling is kosteloos voor je.