Verzenden

LEVERTIJD EN VERZENDKOSTEN

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. 

Levertijden

  • Bestellingen geplaatst voor 17.00 uur, worden de volgende dag geleverd in Nederland.
  • Bestellingen geplaatst voor 15.00 uur, worden de volgende dag geleverd in België.

Leverdagen

Bestellingen geplaatst op vrijdag, worden geleverd op maandag. Bestellingen geplaatst op zaterdag of zondag, worden geleverd op dinsdag. 

Verzendkosten

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

  • Voor Nederland: € 5,95 voor bestellingen onder de € 50,- en gratis voor bestellingen vanaf € 50,- 
  • Voor België: € 7,20 voor bestellingen onder de € 50,- en gratis voor bestellingen vanaf € 50,- 

Verzendhuis

Leveringen worden verzorgd door een verzendhuis. Ons verzendhuis is gevestigd in Boxtel, Noord-Brabant op onderstaand adres:

Verzendhuis Juuls International B.V. 
Ladonkseweg 9
5281 RN Boxtel

Pakketdienst

De pakketdienst van GLS bezorgt de pakketten van maandag tot en met vrijdag en in Nederland meestal binnen 24 uur. Deze bezorgtijden staan echter niet vast en zijn niet gegarandeerd. De pakketten worden over de weg vervoerd, hierdoor kan bijvoorbeeld oponthoud in het verkeer voor vertraging zorgen. 

Track & Trace

Wanneer jouw pakket wordt verstuurd ontvang je een e-mail met daarin de datum van verzending en de code. Deze track & trace code geeft je inzicht in waar jouw pakket zich bevindt. Mocht je jouw pakket niet ontvangen, dan kun je contact met ons opnemen. Wij zullen er alles aan doen om jouw bestelling te traceren.

Ben je niet thuis

GLS vraagt één van de buren of ze het pakket kunnen aannemen. Als geen van de buren het pakket kan aannemen, neemt GLS het mee terug naar haar depot.

In beide gevallen laat de bezorger een zogeheten ‘Niet Thuis Bericht’ achter met belangrijke informatie, zoals de naam van de buren of informatie over de afleveropties.

Op het Niet Thuis Bericht staat een 'Niet Thuis Code. Met deze code of met het pakketnummer en de postcode kun je het pakket online volgen. De Niet Thuis Code is met name belangrijk als GLS het pakket naar het depot heeft teruggebracht. Je kunt dan online, met het nummer en de postcode, zelf bepalen wat de volgende stap is.

Als een pakket naar het depot is teruggebracht, biedt GLS de volgende opties:

  • Het pakket opnieuw laten aanbieden op hetzelfde bezorgadres. Voor de beschikbare bezorgdata worden tijdvensters van drie uur opgegeven.
  • Het pakket zelf bij het GLS-depot of een GLS PakketShop afhalen. Het pakket blijft in het depot of de PakketShop en kan binnen vijf dagen opgehaald worden.
  • Het pakket weigeren. Het pakket wordt retour afzender gestuurd.

Ik heb betaald, maar nog niets ontvangen.

Neem contact op met onze klantenservice, zij zullen dan voor je uitzoeken wat er aan de hand is. Stuur een e-mail naar info@juuls.store of een WA bericht naar +31 6 21 32 56 13.

Ik weet niet of mijn bestelling goed is doorgekomen.

Je ontvangt automatisch een bevestigingsmail met daarin een overzicht van jouw bestelling. Heb je deze niet gekregen, dan kun je ervan uitgaan dat jouw bestelling niet is verwerkt. Kijk voor de zekerheid eerst even in je spam box.

ANDERE VRAGEN? 

Neem dan contact op met onze klantenservice, dan helpen we je graag. Stuur een e-mail naar info@juuls.store of een WA bericht naar +31 6 21 32 56 13.